Políticas de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LUCATTO STORE
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en lucattostore.com (en adelante, el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.
Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y la forma en que interactúa con el mismo. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
COOKIES
A continuación, se detallan algunas de las cookies que utilizamos:
• _session_id: token único, de sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
• _shopify_visit: sin datos almacenados, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el sistema de estadísticas internas del proveedor del sitio web para registrar el número de visitas.
• _shopify_uniq: sin datos almacenados, expira a la medianoche del día siguiente. Cuenta el número de visitas realizadas por un mismo cliente.
• cart: token único, persiste durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de su carrito.
• _secure_session_id: token único, de sesión.
• storefront_digest: token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
También recopilamos información mediante:
• Archivos de registro que rastrean las acciones realizadas en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y salida, y marcas de fecha y hora.
• Balizas web, etiquetas y píxeles, utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, incluyendo:
• Nombre y apellido.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Información de pago.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido para:
• Procesar los pedidos realizados a través del Sitio.
• Gestionar pagos.
• Organizar envíos.
• Emitir facturas y confirmaciones de pedido.
• Comunicarnos con usted.
• Detectar posibles fraudes o riesgos.
• Brindarle soporte al cliente.
• Gestionar devoluciones o reembolsos cuando corresponda.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios cuando haya aceptado recibir dichas comunicaciones.
Utilizamos la Información del dispositivo para:
• Detectar posibles riesgos y fraudes.
• Mejorar y optimizar nuestro Sitio.
• Analizar el comportamiento de navegación de nuestros clientes.
• Evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing y publicidad.
• Personalizar su experiencia en el Sitio.
• Mostrar anuncios relevantes a través de plataformas publicitarias de terceros.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla de la manera descrita anteriormente.
Por ejemplo:
• Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda online. Puede consultar su política de privacidad en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
• Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede consultar su política de privacidad en:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Puede desactivar Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
También podemos compartir su Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios y comunicaciones de marketing que consideramos relevantes para usted.
Podemos utilizar herramientas de remarketing y publicidad dirigida a través de plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google y otras redes publicitarias para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses y comportamiento de navegación.
Puede obtener más información sobre publicidad basada en intereses visitando:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Puede administrar sus preferencias publicitarias en:
Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google:
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
Microsoft Advertising:
https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando:
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador.
DERECHOS DE LOS RESIDENTES EUROPEOS
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.
Asimismo, si reside en Europa, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir contratos que podamos tener con usted o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.
También tenga presente que su información podrá transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y los Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del pedido para nuestros registros hasta que solicite su eliminación, salvo que la ley exija conservarla durante un período determinado.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o por otros motivos operativos.
CONTÁCTENOS
Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, realizar una consulta o presentar una reclamación, puede comunicarse con nosotros a:
Correo electrónico:
hello@lucattostore.com
Dirección postal:
Washington 2640, Coghlan, CABA, C1430, Argentina.